Apteekin Digituki – kokenut tuki digiympäristössä!​

Tarvitsetko tukea verkkoapteekin arkeen? Farmanian Apteekin Digituki on erikoistunut palvelemaan verkkoapteekkeja niiden toiminnan jokaisessa vaiheessa.

Kokenut tiimimme on perustanut kymmeniä verkkoapteekkeja ja auttaa myös verkkoapteekin ylläpidossa. Huolehdimme esimerkiksi kaupan ajantasaisuudesta ja siitä, että lainmukaiset vaatimukset, kuten verkkoapteekin tarkastukset, toteutuvat.

Koulutukset, webinaarit ja tekninen tuki varmistavat myös apteekin farmaseuttiselle henkilöstölle, että verkkoapteekit toimivat parhaalla mahdollisella tavalla.

Palvelemme asiakkaitamme joustavalla ja asiantuntevalla otteella.

Säästä apteekin resursseja asiakaspalveluun ja ulkoista verkkoapteekin perustamisvaiheen tekninen työ sekä projektinhallinta meille. 

Huolehdimme siitä, että verkkoapteekkinne toimii viranomaisvaatimusten mukaan. Koulutamme myös henkilökuntanne verkkoapteekkitoiminnan pyörittämiseen.

LISÄTIEDOT:

  • Avaimet käteen palvelu – verkkoapteekkiasiantuntijamme hoitaa projektinhallinnan sekä teknisen toteutuksen
  • Tuemme tarvittavien sopimusten teossa
  • Valittavanasi mm. Apteekkariliiton eApteekki tai Vilkas-verkkokauppa
  • Koulutamme apteekin henkilökunnan verkkoapteekin käyttöliittymän hallintaan
  • Projektin kokonaiskesto: noin 3-6 kuukautta
  • Verkkoapteekin kuukausiylläpito
  • Verkkoapteekin kehittäminen

 

Ota yhteyttä digipalvelut@farmania.fi

Fimean vaatimuksen mukaan verkkoapteekki tulee tarkastaa vuosittain apteekkarin tai apteekkarin määrämän proviisorin toimesta (1.4.2022 lähtien)

Farmanian verkkoapteekkitarkastus:

    • Verkkoapteekkiasiantuntijamme tarkastelee verkkoapteekin toimintatapoja sekä viranomaisvaatimusten täyttymistä yhteistyössä verkkoapteekkivastaavan sekä apteekkarin/proviisorin kanssa
    • Tarkastuksen kesto on noin 4 tuntia.
    • Tarkastuksesta laaditaan raportti apteekkia varten. Raportin perusteella apteekin on helppo tehdä muutoksia verkkopalvelutoimintaan
    • Tarkastus voidaan suorittaa etäpalveluna tai paikan päällä apteekissa 

Lisätiedot digipalvelut@farmania.fi

Farmania on työntekijöiden talo, joka palvelee apteekkeja ympäri Suomea. Kokemuksemme ansiosta ymmärrämme asiakkaidemme haasteet ja löydämme niihin kustannustehokkaat ratkaisut. 

Etäproviisopalvelun ansiosta apteekin kallisarvoista aikaa vapautuu muun muassa asiakaspalveluun sekä muihin liiketoiminnan kannalta tärkeisiin tehtäviin.

Farmanian etäproviisoripalvelut tarjoaa apua mm.

  • laatutyöhön ja muuhun toiminnan kehittämiseen
  • toiminta- ja työohjeiden laatimiseen, päivittämiseen ja ylläpitoon
  • henkilöstön kehittämiseen, osaamisen kartoitukseen ja koulutussuunnitelmiin
  • tietosuoja- ja tietoturva-asioiden kehittämiseen
  • työvuorosuunnitteluun ja toteutukseen
  • verkkoapteekkien tarkistukseen

Lähdemme liikkeelle aina asiakkaiden tarpeiden kartoituksesta.

Teemme yhteistyötä sekä projektikohtaisesti että pidemmissä toimeksiannoissa.

Kiinnostuitko? Lue lisää etäproviisoripalveluista tai Ota yhteyttä digipalvelut@farmania.fi

SOME-TYÖPAJA

SOME-TYÖPAJA on etänä järjestettävä koulutuskokonaisuus, jossa päivitetään sosiaaliseen mediaan liittyvät tiedot ajan tasalle. Työpaja tarjoaa vastauksen mm.

  • Mitä apteekin kannattaa julkaista sosiaalisessa mediassa?
  • Missä kanavissa apteekki haluaa näkyä?
  • Miten saatte parhaiten näkyvyyttä

KENELLE?

    • Apteekin sometiimille

KUINKA LAAJA?

    • 3 tapaamiskertaa. Yhden tapaamisen kesto 2 tuntia. Sisältö räätälöidään apteekin tarpeen mukaan.

Kiinnostuitko? Ota yhteyttä digipalvelut@farmania.fi

 


 
MUUT SOME-KOULUTUKSET

SOME 1.0 – Perusteet haltuun

  • Some-kanavien (Instagram/Facebook) perusteet
  • Sisällöntuotannon työkaluja ja ideoita sisällön tuottamiseen
  • Helppoja, ilmaisia sovelluksia somen tekemisen tueksi

SOME 2.0 – Pintaa syvemmälle

  • Facebook/Instagram julkaisutyypit – minkälainen sisältö koukuttaa?
  • Canvan hyödyntäminen somen tekemisen tukena
  • Reels-videot – tämän hetken suosituimman sisältömuodon hyödyntäminen apteekin somessa
 

Järjestämme säännöllisesti live-webinaareja seuraavista aiheista: 

Verkkoapteekin pelisäännöt – perustietoa verkkoapteekkitoiminnasta

  • Webinaarissa käymme läpi muun muassa apteekin verkkopalvelutoiminnan vaatimuksia, lääkkeiden toimittamista verkkoapteekista, pakkaamista, kuljettamista ja sisäistä tarkastamista
  • Seuraava webinaari 27.10.2022. Ilmoittaudu mukaan tästä

 

Lisätietoja digipalvelut@farmania.fi

 

Koulutamme apteekkeja verkkoapteekkialustojen käyttöön. Olemme erikoistuneet Magento- sekä Vilkas-verkkokauppa-alustoihin.

Räätälöimme koulutuksen apteekin tarpeiden ja osaamistason mukaan.

Koulutus voi sisältää mm.

  • kampanjapäivitykset
  • verkkokaupan widgetit ja niiden päivitykset
  • verkkokaupan ulkoasun muokkaus
  • myynninedistäminen verkkoapteekissa

 

MAXX-apteekeille järjestämme myös verkkoapteekin tilaustenkäsittelykoulutuksia.

Ota yhteyttä digipalvelut@farmania.fi

Palvelemme verkkoapteekkeja aina  apteekin tarpeiden mukaan.

Kaipaako verkkoapteekkinne kehitystä?

Onko kuukausittaisten päivitysten tekeminen haastavaa ja aikaa vievää?

Kerro meille tarpeistasi, niin mietitään yhdessä kuinka voisimme edistää verkkopalvelutoimintaanne ja kehittää osaamistanne.

Ota yhteyttä digipalvelut@farmania.fi

Asiakkailta saamaamme palautetta

”Yhteistyössä Farmanian Apteekin Digituen kanssa saimme vietyä alkaneen verkkoapteekkiprojektimme maaliin pikaisella aikataululla. Yhteistyömme sujui luontevasti ja verkkoapteekkiasiantuntijoiden opastuksella ja koulutuksilla saimme hyvät toimintaedellytykset verkkoapteekkitoiminnan pyörittämiseen. Yhteydenpito Farmanian väen kanssa oli joustavaa ja luontevaa.”

– Meri Kauhanen, Malmin apteekki

Digituki - Farmania
verkkoapteekkifarmaseutti
Ajankohtaista

7 x Usein kysytyt kysymykset verkkoapteekista

Apteekin digitukitiimi on tarjonnut apteekeille verkkoapteekkipalveluita jo vuodesta 2020. Viimeisien vuosien aikana olemme saaneet olla mukana useiden verkkoapteekin perustamisprojektien lisäksi mm. verkkoaptekkialustan vaihdoksissa sekä auttamassa

Read More »

Kiinnostuitko?

Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja palveluistamme, ja siitä miten voimme auttaa yritystäsi.