Farmania Kymppi – juoksujalkaa uudelle vuosikymmenelle
Farmanian kymmenvuotisen taipaleen juhlistus jatkui lauantaina 10.9., kun satapäinen joukko farmanialaisia, yrityksen asiakkaita ja yhteistyökumppaneita kokoontui Otaniemen urheilupuistoon hyväntekeväisyysjuoksun merkeissä. Tempauksella kerättiin varoja Mielipottiin lasten ja nuorten mielenterveystyön hyväksi. Aurinko paistoi kirkkaalta taivaalta, kun farmanialaiset ja yrityksen sidosryhmät kokoontuivat Espoon Otaniemeen liikunnan, yhdessä olon ja maittavan ruuan äärelle. Farmanian perustaja ja toimitusjohtaja Marianne Hovi oli […]
Yhteistyöllä kohti laadukasta verkkoapteekkipalvelua – Farmanian Apteekin Digituki vahvasti mukana Järvenpään Lähiapteekin verkkoapteekkiprojektissa
Maaliskuussa 2020 Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus Fimea asetti haettavaksi Järvenpään kaupungin alueelle sijoittuva kolmannen apteekin apteekkiluvan. Apteekin sai perustettavakseen proviisori Teemu Kivijärvi, jolle Järvenpään 3. apteekki oli ensimmäinen oma apteekki. Kivijärvi nimesi apteekin Järvenpään Lähiapteekiksi ja se avattiin asiakkaille jo saman vuoden syksynä. Verkkoapteekki avattiin nopeasti tämän jälkeen. Apteekin avaamisen jälkeen kivijalkamyymälää on remontoitu ja […]
Työntekijät luovat Farmanian
Hyvinvoiva henkilöstö on Farmanian toiminnan ydin ja tärkein tehtävämme työnantajana on kehittää toimintaamme tätä vaalien. Koko Suomen laajuisten kokoontumisrajoitusten myötä säännöllisistä virkistysilloista ja tapahtumista jouduttiin osittain luopumaan ja farmanialaisten yhteiset tapaamiset järjestettiin etäyhteyksiä käyttäen. Aloimmekin pian pohtimaan, miten saisimme ylläpidettyä Farmanian tunnettua, lämmintä tiimihenkeä eri alueilla ympäri Suomea. Alkuvuodesta kokosimme kasaan Farmanian hyvinvointitiimin yhdessä henkilöstöpäällikkömme johdolla. […]
Farmania 10 -hyväntekeväisyysjuoksu 10.9.2022
Vuosi 2022 on meille merkittävä, sillä tänä vuonna Farmania täyttää pyöreät kymmenen vuotta. Juhlavuoden kunniaksi Farmania järjestää hyväntekeväisyysjuoksutapahtuman Espoon Otaniemen urheilupuistossa lauantaina 10.9.2022. Tapahtumaan on kutsuttu Farmanian henkilökunta, asiakkaita sekä yhteistyökumppaneita perheineen. Farmania 10 -hyväntekeväisyysjuoksu on osallistujille ilmainen, mutta halutessaan voi maksaa vapaaehtoisen osallistumismaksun, joka lahjoitetaan lyhentämättömänä Mieli ry:lle lasten ja nuorten mielenterveystyöhön. Tarkemmat tiedot […]
Farmania – Työntekijöiden talo ja työelämän koti, jo 10 vuoden ajan!
Farmania Oy on toiminut apteekki-, lääke- ja terveysalan henkilöstöpalveluyrityksenä kymmenen vuoden ajan. Perustamisesta lähtien olemme olleet lämminhenkinen työnantaja alamme työntekijöille sekä luotettava kumppani asiakasyrityksillemme. Tänään – 10 vuotta myöhemmin – kehitämme ratkaisuja tulevaisuuden työelämän tarpeisiin ja luomme työntekijöillemme monipuolisia uramahdollisuuksia. Rakennamme asiakkaidemme menestystä ja tarjoamme asiakkaillemme arkea helpottavia palveluita. Kuluneen vuosikymmenen aikana olemme hengittäneet henkilöstöpalveluyrityksen […]
Muistilista verkkoapteekin kuukausittaisiin toimenpiteisiin
Verkkoapteekin ylläpitoon voi käyttää kuukausittain runsaasti aikaa. Tarjousten päivitykset, alennuskampanjat, aukioloajat, ajankohtaisten tuotteiden nostot, vaihtuvat mainosbannerikuvat, uudet ja vaihtuneet linkit, sisältötekstit ja tietenkin alamme ja verkkomyynnin ajankohtaisten asioiden seuraaminen ja opettelu. Toisaalta verkkokauppaa voi pyörittää myös maltillisella panostuksella. Tämän blogitekstin ideana on kerätä yhteen ideoita ja ajatuksia, mitä verkkoapteekissa ainakin kannattaa tehdä kuukausittain. 1.Tarkastele asiakasnäkymää […]
7 x Usein kysytyt kysymykset verkkoapteekista
Apteekin digitukitiimi on tarjonnut apteekeille verkkoapteekkipalveluita jo vuodesta 2020. Viimeisien vuosien aikana olemme saaneet olla mukana useiden verkkoapteekin perustamisprojektien lisäksi mm. verkkoaptekkialustan vaihdoksissa sekä auttamassa apteekkarinvaihdostilanteissa verkkoapteekkien osalta. Olemme auttaneet kymmeniä apteekkeja verkkoapteekkiprojektien läpiviennissä, vastailleet ja etsineet vastauksia apteekkareiden ja apteekkilaisten kiperiin kysymyksiin, kouluttaneet verkkoapteekkivastaavia ja ratkoneet ongelmia. Lisäksi olemme pyrkineet edistämään verkkoapteekkien kehitystä Suomessa […]
6 keinoa, miten voit saada asiakkaita verkkoapteekkiin?
Verkkoapteekki on pystytetty, mutta asiakkaat uupuu. Tämä on yleinen skenaario ja valitettava tosiasia monella verkkoapteekin perustaneella apteekilla. Faktahan on, että liikennettä verkkoapteekkiin ei synny itsestään. Apteekin on panostettava markkinointiin ja tehtävä verkkoapteekki näkyväksi, sillä ilman aktiivista mainontaa ja sivujen päivittämistä verkkoapteekki – tai mikään mukaan verkkokauppa – ei tuota tulosta. Tässä 6 konkreettista vinkkiä siihen, […]
Farmaseutin isot taskut
Onko farmaseutti muutakin kuin apteekin valkotakkinen täti tai setä, joka ojentaa lääkepurkin apteekin tiskin yli, hymyilee kauniisti ja toivottaa mukavat päivänjatkot? Minkälaista tietoa ja taitoa farmaseutin valkoisen takin taskusta paljastuu? Moneen kertaan taitellun, luetun ja kulutetun insuliinitaulukon sekä kuivuneiden mainoskynien lisäksi taskuissa on tuhansia asiakaskohtaamisia, lääkeneuvontatilanteita ja kokemuksia siitä, kuinka asiakaspalvelutilanteet hoidetaan asiantuntevasti ja rautaisella […]
Tarvitsenko koodarin ja kuinka paljon maksaa? – Yleisimpiä kysymyksiä verkkoapteekin perustamisesta
Verkkoapteekin perustamiseen liittyy monesti huolenaiheita ja pelkoakin. Enimmäkseen kuitenkin innostusta, mikä on aina ilo huomata meidänkin asiakasprojekteissamme. Yleisimmät kysymykset verkkoapteekin perustamisesta liittyvät epätietoisuuteen ja huoleen siitä, onko apteekilla tarpeeksi resursseja ja osaamista verkkopalvelun pyörittämiseen. Milloin liiketoiminta muuttuu alkuinvestointien jälkeen kannattavaksi? Tarvitseeko apteekin osata koodata, jotta verkkoapteekin perustaminen ja pyörittäminen on mahdollista? Mistä tiedämme, että toimimme […]
Liikevaihtoa verkkokauppaan ja tehokkuutta asiakaspalveluun – Vinkkejä apteekin chatiin
Monikanavaisuus on tämän päivän kuuma peruna. Yritysten on pystyttävä palvelemaan asiakkaitaan reaaliajassa kanavasta riippumatta. Asiakkaat janoavat nopeaa palvelua, välitöntä yhteyttä yritykseen ja helppoa paikkariippumatonta asiointikanavaa. Chat-asiakaspalvelu on helpottanut jo monen apteekin asiakaspalvelua, ja se onkin yksi uusi askel kohti modernia apteekkia. Chat-asiakaspalvelu – kasvata liikevaihtoasi verkkoapteekissa Tutkimusten mukaan chat-asiakaspalvelulla voidaan vaikuttaa verkkokaupan myyntiin moninkertaisesti, kasvattaa […]